FAQ - FondPokrov

FAQ - Ответы на часто задаваемые вопросы

Фонд основан в сентябре 2008 года по инициативе бизнесмена Вадима Новинского для реализации благотворительных программ на постоянной основе. Изначально название Фонда, которое юридически остается неизменным, – Международный благотворительный фонд «МБФ в честь Покрова Пресвятой Богородицы».

С момента основания Фонд осуществляет свою деятельность на всей территории Украины и оказывает финансовую поддержку ряду благотворительных проектов в сфере здравоохранения, защиты материнства, детства, семьи и восстановления историко-культурного наследия.

История деятельности Фонда более детально представлена на сайте в разделе "О Фонде".

Пока Фонд не занимается сбором средств для реализации проектов, но мы работаем над тем, чтобы предоставить такую возможность каждому желающему. Желающие присоединиться уже сейчас, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты».

Основная деятельность Фонда осуществляется в трех направлениях, которые описаны на сайте:

Медицинские программы
Помощь УПЦ
Социальная благотворительность.

По каждому направлению реализуются отдельные проекты, как постоянные, так и ограниченные сроком выполнения.

Если Вы хотите присоединиться к проектам Фонда, просим ознакомиться с перечнем на сайте в разделе «Проекты».

По любым вопросам Вы можете обратиться к работникам Фонда по форме обратной связи на сайте или по адресу help@fondpokrov.org.ua.

Если Вы нуждаетесь в помощи по любому направлению деятельности Фонда, для рассмотрения вашего обращения необходимо предоставить пакет документов по перечню, указанному на сайте.

С перечнем документов можно ознакомиться в специальном разделе «Как получить помощь». Обращаем внимание, что для каждого направления деятельности Фонда указан отдельный пакет документов.

Каждый подобный случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке. Для предоставления ответа просим послать обращение через форму обратной связи на сайте или help@fondpokrov.org.ua.

В обращении просим указать как можно больше деталей, по возможности предоставить фото или сканированные копии подтверждающих документов. Обязательно указывайте актуальную контактную информацию для обратной связи.

Если Вы направили обращение в электронном виде через форму обратной связи или на help@fondpokrov.org.ua, ответ будет предоставлен в срок до 7 рабочих дней. Ответ поступит по электронному адресу, с которого Вы отправляете обращение или который указываете в форме обратной связи. Важно также проверять папку с нежелательными листами (спам).

Если Вы направили пакет документов в соответствии с разделом «Как получить помощь» / после получения ответа на электронное обращение / после разговора с работником Фонда.

Если к пакету документов будут замечания (отсутствует необходимый документ, неактуальные данные и т.д.), работник Фонда свяжется с Вами после его получения. Поэтому в обращении важно обязательно указывать актуальные контактные данные.

Если замечания отсутствуют, Ваше обращение будет проработано в указанные для каждого проекта сроки. С информацией о сроках обработки обращений можно ознакомиться в разделе «Как получить помощь».

В случае согласования Вашего обращения с Вами свяжется сотрудник Фонда.